Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2026
Bluete Beachwear si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso nel rispetto delle condizioni indicate nella presente Politica di Reso e Rimborso.
1. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa applicabile, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta al nostro Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo:
hello@bluetebeachwear.com
La richiesta dovrà contenere:
- Numero dell’ordine;
- Nome e cognome dell’intestatario dell’ordine;
- Indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto;
- Eventuale motivo della richiesta (facoltativo).
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro Servizio Clienti fornirà tutte le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione del prodotto.
2. Condizioni per l’Accettazione del Reso
Per essere accettato, il prodotto dovrà soddisfare tutte le seguenti condizioni:
- non essere stato indossato, utilizzato o lavato;
- essere privo di macchie, odori o segni di utilizzo;
- conservare tutti i cartellini originali;
- essere restituito nella confezione originale, ove possibile;
- includere eventuali accessori ricevuti con il prodotto.
Bluete Beachwear si riserva il diritto di rifiutare i resi che non rispettino tali condizioni.
3. Articoli Esclusi dal Reso
Per motivi di igiene e tutela della salute, non possono essere restituiti:
- costumi da bagno privi della protezione igienica originale;
- articoli già indossati o lavati;
- prodotti danneggiati a causa di un uso improprio;
- articoli personalizzati o realizzati su richiesta del cliente;
- prodotti restituiti incompleti o privi degli accessori originali.
4. Prodotti Difettosi o Errati
Qualora il cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto oppure differente rispetto a quello ordinato, dovrà contattare Bluete Beachwear entro 7 giorni dalla consegna inviando una e-mail a:
hello@bluetebeachwear.com
La comunicazione dovrà includere:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema riscontrato;
- fotografie chiare del prodotto e dell’imballaggio, se necessario.
Dopo le opportune verifiche, Bluete Beachwear provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione dell’articolo oppure al rimborso dell’importo pagato.
5. Procedura di Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la conformità alle condizioni previste dalla presente politica, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario, all’emittente della carta o al metodo di pagamento scelto.
Bluete Beachwear non è responsabile per eventuali ritardi imputabili ai circuiti bancari o ai fornitori dei servizi di pagamento.
6. Spese di Restituzione
Nel caso di prodotti difettosi, danneggiati o inviati per errore, le spese di restituzione saranno interamente sostenute da Bluete Beachwear.
Negli altri casi, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione comunicata dal nostro Servizio Clienti.
7. Rimborso Parziale
Bluete Beachwear si riserva il diritto di effettuare un rimborso parziale qualora il prodotto restituito presenti segni di utilizzo, danni o mancanze non imputabili all’azienda che ne riducano il valore commerciale.
8. Annullamento dell’Ordine
L’ordine può essere annullato senza costi esclusivamente prima della sua elaborazione logistica.
Qualora l’ordine sia già stato preparato o affidato al corriere, sarà necessario seguire la normale procedura di reso prevista dalla presente politica.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi, sostituzioni o rimborsi, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
Bluete Beachwear
E-mail: hello@bluetebeachwear.com
Orari di Assistenza
Lunedì – Venerdì
09:00 – 18:00 (CET/CEST)
Indirizzo Aziendale
Via delle Magnolie, 12
81025 Marcianise (CE)
Campania, Italia